Livraisons & Retours
Comment fonctionnent les livraisons de la Brûlerie des Graves ? Livraison gratuite sur le lieu de travail sur la Communauté Urbaine de Bordeaux et le Sud Gironde . Livraison payante sur toute la France en point relais ou à domicile.4 Modes de Livraison
EN POINT RELAIS
Vous ne pouvez pas vous faire livrer sur votre lieu de travail ? Faites vous livrer en point relais, près du lieu qui vous arrange.
Livraison payante, effectuée par nos partenaires. Découvrez les options ci-dessous.
LIVRAISON dirEcte & GRATUITE SUR des zones de la CUB/SUD GIRONDE
Chaque semaine, nous vous livrons GRATUITEMENT et personnellement sur votre lieu de travail vos produits préférés.
Découvrez ci-dessous les zones éligibles :
CHEZ VOUS
Le télétravail est devenu votre quotidien ? Faites vous livrer à la maison directement dans votre boîte aux lettres vos cafés et thés préférés.
Livraison payante, effectuée par nos partenaires. Découvrez les options ci-dessous.
Click & Collect
Vous vous trouvez non loin de la Brûlerie des Graves ? Vous pouvez sélectionnez le mode Click & Collect directement à l’atelier.
Pas de frais de livraison. Découvrez les créneaux de jours et horaires pour récupérer votre colis.
Les Tarifs de Livraison (France Métropolitaine)
Livraison directe & gratuite au BUREAU
sur certaines zones de
la C.U.B. & en SUD GIRONDE
Découvrez les zones éligibles à la livraison gratuite sur votre lieu de travail.
Carte des zones de livraison sur la C.U.Bordeaux.
Carte des zones de livraison en Sud Gironde
Carte interactive pour vous localiser
Si votre entreprise ne se situe pas dans les zones indiquées, n’hésitez pas à nous contacter afin de voir si une livraison par nos soins est possible, sinon vous pouvez commander et vous faire livrer en point relais ou en colissimo.
- Zone 1 de livraison - SUD OUEST CUB
- Zone 2 de livraison - OUEST CUB
- Zone 3 de livraison - Nord Ouest CUB
- Zone 4 de livraison - SUD GIRONDE
PESSAC
GRADIGNAN
TALENCE
VILLENAVE D’ORNON
CANÉJAN
CESTAS
BÈGLES
MÉRIGNAC
LE HAILLAN
SAINT-JEAN D’ILLAC
SAINT-MÉDARD EN JALLES
SAINT-AUBIN DE MÉDOC
MARTIGNAS S/ JALLES
BLANQUEFORT
EYSINES
BRUGES
BORDEAUX NORD
NOAILLAN
VILLANDRAUT
BAZAS
MAZÈRES
SAUTERNES
LANGON
TOULENNE
Au Bureau* ou Chez Vous
Sur toute la France
Sans signature
Une livraison directement en boîte aux lettres en 2 ou 3 jours.
Avec signature
Une livraison en personne (contre signature)
En chrono 18
Une livraison express avant 18h, remise contre signature.
Vous êtes avisés par SMS avec un créneau de 2h annoncé, modifiable.
En Point Relais
Découvrez le point relais le plus près de chez vous et pratique parmi nos partenaires.
Réservez un créneau horaire pour passer récupérer votre commande. Pour prendre rdv, vous devez avoir passer votre commande au préalable.
Retours
Pour toute question concernant votre commande, nous sommes joignables du lundi au vendredi de 09h30 à 18h30 au 07.67.203.200 ou par mail à [email protected].
Nous acceptons les retours sur les produits non périssables (matériel et accessoires).
Les retours sont refusés sur les cafés, les thés, les chocolats et autres gourmandises (denrées périssables) conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fournitures de biens susceptibles de se détériorer ou se périmer rapidement ».
Pour plus de détails, merci de consulter nos CGV – chapitre 8 | Droits de rétractation
Merci de retourner vos produits à l’adresse suivante :
Brûlerie des Graves – 10 Place du Général Leclerc – 33370 Noaillan
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès la réception de votre retour. Nous remboursons les produits non conformes ou présentant des vices cachés (photos demandées), dans un délai de 14 jours, sur moyen de paiement utilisé lors de la commande.
