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Vous avez un projet ? Une demande particulière ? une Question ? Un cadeau à offrir ? Ecrivez-nous. Nous ferons tout notre possible pour répondre au mieux à vos demandes.
F.A.Q
Comment puis-je connaître les zones de livraison gratuites desservies par la Brûlerie des Graves ?
Nous livrons gratuitement les particuliers sur leur lieu de travail dans les zones définies ICI
Les zones 1, 2 et 3 se situent dans la partie Ouest de la Communauté Urbaine de Bordeaux et couvrent un large territoire.
La zone 4 couvre le Sud Gironde.
En consultant la carte, vous découvrirez le code PROMO à saisir lors de la validation de votre commande. Ce code vous permettra d’obtenir la gratuité de vos frais de livraison.
Si je me trouve en dehors d'une zone de livraison gratuite, puis-je commander et me faire livrer malgré tout ?
Bien sûr, comme tout site e-commerce, nous pratiquons également les livraisons en point-relais ou à domicile avec des frais de livraison et un franco de port à 45€ HT. Pour en savoir plus, c’est ICI
J'aimerai commander une machine expresso, puis-je vous demander conseil ?
Avec un grand plaisir, le site est avant tout un moyen de vous présenter nos produits, mais nous souhaitons vous apporter le meilleur service et les conseils dont vous avez besoin. N’hésitez pas à nous contacter soit par mail, soit sur le formulaire ci-dessus, soit par téléphone.
Comment choisir mon café ?
Conscient de la difficulté de choisir le café qui vous correspond le mieux, nous vous proposons une formule à un prix unique pour vous faire découvrir les cafés de la gamme que propose la Brûlerie des Graves.
Sélectionnez vos 3 cafés ! Il ne vous reste plus qu’à déguster et à faire vos choix en fonction de vos goûts !
Comment savoir quelle est la mouture qui me correspond ?
Selon votre méthode d’extraction préférée, nous pouvons adaptez la mouture votre café. En vacances, vous utilisez la moka, au bureau la cafétière piston et à la maison, la machine expresso…pas de souci, vous choisissez à la commande comment vous voulez recevoir votre café…quantité, mouture, conditionnement…
Pour en savoir plus sur l’importance de la mouture, lisez notre article ICI
J'aimerai offrir un cadeau, mais je ne sais pas quoi choisir. Pouvez-vous m'aider ?
Nous sommes là pour vous aider ! Soit nous pouvons vous conseiller en échangeant sur la personne à qui vous voulez faire plaisir. Contactez-nous ! Soit vous pouvez choisir d’offrir une carte cadeau pour laisser au destinataire le plaisir de sélectionner le ou les cadeaux de son choix directement dans notre Boutique !
Vous avez d'autres questions ?
Nous sommes là pour vous répondre.
